Software de Ticketing Potenciado por IA
Userscom es un software de ticketing impulsado por inteligencia artificial, diseñado para mejorar la productividad en los flujos de trabajo de atención al cliente. Su interfaz de usuario es simple y bien estructurada, lo que permite a los usuarios maximizar su eficiencia sin distracciones. Este programa se centra en optimizar las interacciones con los clientes, identificando tareas importantes y organizándolas en listas de tareas para facilitar su gestión.
Entre sus características destacadas se encuentra la función de 'Seguimiento', que permite rastrear tickets significativos, y la categorización de tickets mediante IA, lo que organiza automáticamente los tickets en grupos relevantes. Además, Userscom ofrece la composición automática de respuestas a los clientes, basada en el contexto de la conversación, y facilita el acceso a información relevante del cliente durante la respuesta a tickets, mejorando así la experiencia general de servicio al cliente.
