Software de gestión de tickets con IA
Userscom es un software de gestión de tickets impulsado por inteligencia artificial, diseñado para mejorar la productividad en los flujos de trabajo de atención al cliente. Su interfaz de usuario, clara y sencilla, permite a los usuarios gestionar las interacciones con los clientes de manera más eficiente. Entre sus características destacadas se encuentra la función de seguimiento, que ayuda a monitorizar tickets importantes, así como la categorización automática de tickets mediante IA, lo que facilita una organización más estructurada de las consultas recibidas.
Además, Userscom ofrece la capacidad de componer respuestas a los clientes de forma automática, basándose en el contexto de la conversación previa. También proporciona acceso fácil a información relevante del cliente durante la respuesta a los tickets, mostrando datos importantes en un panel lateral. La integración con el sitio web del usuario permite múltiples métodos de comunicación, como formularios de contacto y widgets de chat emergentes, mejorando así la interacción con los visitantes.
